Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 01/08/2025
En Jesús Contigo, trabajamos para ofrecer productos con propósito, calidad y significado espiritual. Si tu experiencia no es la esperada, revisa nuestras condiciones de devolución y reembolso:
📦 ¿Aceptamos devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
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El producto llegó dañado o defectuoso.
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El producto recibido no coincide con tu pedido.
No aceptamos devoluciones si:
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El cliente se arrepintió de la compra.
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El producto fue usado, modificado o manipulado.
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Han pasado más de 15 días naturales desde que recibiste el pedido.
💰 ¿Ofrecemos reembolsos?
Sí, únicamente si el producto cumple con las condiciones anteriores.
Puedes elegir entre:
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El envío de un nuevo producto.
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El reembolso total del valor pagado (sin incluir gastos de envío, si aplica).
📝 ¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a murphieezm@gmail.com o por WhatsApp: +52 612 176 8901
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Adjunta fotos claras del producto dañado o incorrecto.
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Incluye tu número de pedido.
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Espera nuestra respuesta en un plazo de 24-48 h hábiles.
❗ Notas importantes
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Si devuelves el producto sin notificación o fuera del plazo, no será procesado.
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No ofrecemos reembolsos por retrasos del servicio de paquetería fuera de nuestro control.
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Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
🙏 Gracias por tu comprensión
Tu satisfacción y confianza son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte.